Retours & remboursements

Retours & Remboursements

Notre engagement : satisfait ou remboursé 30 jours.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous avez 30 jours à compter de la réception pour nous contacter.

Comment faire un retour ?

1. Envoyez un email à contact@brezzy.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous répondons sous 24h avec les instructions d'envoi.
3. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

Conditions
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit défectueux
En cas de produit défectueux à réception, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous prenons en charge les frais de retour et vous envoyons un remplacement ou un remboursement complet.

Contact
contact@brezzy.fr